🔹 Palabras de Bienvenida de las Autoridades
El evento comenzó con las emotivas palabras de bienvenida de importantes figuras del gobierno de la República Argentina, quienes fueron clave en la realización de este congreso. Estas autoridades se encargaron de inaugurar el evento y dar la bienvenida a los participantes de diferentes países:
- Carlos Lionel Traboulsi, Director General de Defensa y Protección al Consumidor del GCBA.
- Juan Antonio Travieso, Profesor titular de Derecho Internacional Público y Derechos Humanos, UBA.
- Lucía Montenegro, Diputada de la Ciudad de Buenos Aires, Presidente de la Comisión de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Sergio Siciliano, Diputado de la Ciudad, Vicepresidente de la Comisión de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- María Inés Parry, Presidente Comisión de Justicia, Legislatura del CABA.
- Facundo Bargalló Benegas, Subsecretario de Servicios al Ciudadano del GCBA.
- César Torres, Secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano del GCBA.
Estas palabras fueron acompañadas por la participación del Maestro de Ceremonias, Sergio Solón, periodista reconocido, quien guió el evento durante todo el congreso. (Foto: Palabras del Dr. Carlos Lionel Traboulsi)
Durante los días del Congreso, se llevaron a cabo múltiples paneles que abordaron diversos temas de interés global relacionados con los derechos del consumidor, la protección de los consorcistas, las nuevas tecnologías en las relaciones de consumo, y mucho más. Entre los paneles destacados, cabe resaltar la participación del Dr. Freddy Ortiz Nishihara, experto en conciliación extrajudicial de Perú, quien compartió su conocimiento sobre la "Negociación Distributiva o Negociación Integrativa entre Empresas y Consumidores", dejando una huella en los asistentes.
El congreso contó con la participación de destacados especialistas de todo el mundo, tanto presenciales como remotos, quienes contribuyeron con su experiencia y conocimientos. Los participantes fueron:
Panel 1: Políticas de protección al consumidor. Experiencias gubernamentales de políticas de protección al consumidor
- Fernando Blanco Muiño, Subsecretario de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial de la Secretaría de Comercio de la Nación (Argentina).
- Ricardo Salazar, Defensoría del Consumidor (El Salvador).
- César Iván Escalante Ruiz, Procurador Federal del Consumidor (México).
- Carolina Norambuena Arizábalos, SERNAC (Chile - remoto).
- Katia Silvana Peñaloza Vassallo, Protección al Consumidor (Perú - remoto).
- Marta Nieta Novo, Comercio de Consumo y Servicios (España - remoto).
Panel 2: La protección del consumidor en acuerdos comerciales regionales: mecanismos eficaces
- Alvaro Fuentes, Defensa del Consumidor (Uruguay).
- Ricardo Salazar, Defensoría del Consumidor / CONCADECO (El Salvador).
- Ana Candida Muñiz Cipriano, UNCTAD (Suiza - remoto).
Panel 3: Consumidores sobreendeudados
- Fernando Shina, Relaciones de consumo.
- Adrián Ganino, Relaciones de consumo, Municipalidad de San Martín (Argentina).
- Dora Szafir, Asociación Uruguaya de Consumidores Unidos (Uruguay).
Panel 4: Consumidores y conflictos
- Sergio Sebastián Barocelli, Universidad de Buenos Aires (UBA) (Argentina).
- Leysa Rivera, Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Panamá).
- Maria Rosa Muiños, Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA) (Argentina).
- Cristian Sturdà, Resolución alternativa de disputas del consumidor (Italia - remoto).
- Carlos Tambussi, Juez de Primera Instancia en lo Contencioso Administrativo y Tributario (Argentina).
- Laura Alejandra Perugini, Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo (Argentina).
- Freddy Ortiz Nishihara, Experto en conciliación extrajudicial (Perú).
Panel 5: Nuevos paradigmas del consumidor
- Enrique Suárez, Discapacidad y derechos del consumidor (UBA).
- Javier Wajntraub, Derechos del consumidor (UBA).
- Waldo Sobrino, Especialista en seguros.
- Abel Veiga, Universidad Pontificia Comillas, Madrid (España).
- Viviana Bilezker, Asociación el Faro.
- Marcelo Greco, Políticas públicas en niñez, adolescencia y familia.
Panel 6: Buenas prácticas comerciales
- Sofía Gramajo, Derecho corporativo y derecho del consumidor en Naranja X.
- Oriana Fazzio, Naranja X.
Panel 7: Seguridad de los bienes de consumo
- Daniela Parra, SERNAC (Chile - remoto).
- Maria Jimena Mansilla, Universidad de Buenos Aires (Argentina).
- Ricardo Salazar, Defensoría del Consumidor (El Salvador).
Panel 8: Acciones colectivas
- Esteban Carbonell O'Brien, Catedrático universitario (Perú - remoto).
- Ricardo Nassio, Asociación Protección Consumidores del Mercado Común de Sur (PROCONSUMER).
Panel 9: El derecho al consumo sustentable
- Laura Pérez Bustamante, Universidad de Buenos Aires (UBA).
- Carlos Carballo Gonzalez, Soberanía alimentaria.
- María Noel Salgado Spinatelli, Secretaria Técnico-Política de la Alianza por la Soberanía Alimentaria, Latinoamérica y Caribe (Uruguay - remoto).
- Miryam Gorban, Nutricionista y referente en agroecología.
- Marcela Viglione, Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del GCBA.
Panel 10: Consumo y turistas
- Cintia Bruno, Defensoría del Pueblo del GCBA (Argentina).
- Karina Barreiro, INDAE y UNSAM (Argentina).
- Claudia Karina Donis Sáenz, Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Guatemala - remoto).
Panel 11: Nuevo código del consumidor
- Claudia Lima Marques, Derecho internacional privado (Brasil - Remoto).
- Roberto Vázquez Ferreyra, Doctor en ciencias jurídicas.
Panel 12: Entornos digitales
- Marcelo Lozano, Departamento de Análisis sobre Ciberterrorismo y Crimen Organizado de AALCC.
- Ramón Abadi Balid, Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Panamá).
- Martin Leguizamon, Ciberseguridad y delitos informáticos.
- Gabriel Menta, TEDx, Marketing digital.
- Alejandro Corral Sastre, Universidad Complutense de Madrid (España - remoto).
Panel 13: DDHH en las relaciones de consumo
- Adriana Arroyo Cuevas, Rubén Pacheco Inclán y Juan Manuel Guerrero, Universidad Interamericana de México.
- Juan Maria Luce, Director Nacional de Mediación y Métodos Participativos de Justicia.
- Miroslava Echeverria Sierra, Jueza de Oxaca (México).
- María de los Ángeles Vecchiarelli, Presidenta de CONSAL.
Panel 14: Actualidad en la administración de consorcios
- Diego Javier Gallione, Asociación civil de defensa del consumidor de la propiedad horizontal (Argentina).
- Miguel Madrid Iturriaga, Zelkova Gestión - Secretario Nacional de Unac A.G. (Chile).
- Eduardo Awad, Asociación de propietarios, consorcios y consorcistas de la República Argentina (APCCRA).
- Laura Colucci, Cámara empresaria AIERH.
- Leonel Lopata, Régimen de propiedad horizontal desde 1985 (Uruguay).
- Nicolas Bacigalupo, Gerente del grupo Gestionar (Argentina).
Finalmente, el congreso fue un éxito gracias a la colaboración de las autoridades, panelistas, organizadores y asistentes. A todos los participantes, gracias por su contribución y por hacer de este evento un espacio de intercambio de conocimientos valiosos. Este congreso, sin duda, marcará un hito en la historia de la defensa del consumidor y la resolución de conflictos internacionales.
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